Публичная оферта что это такое простыми словами

Довольно часто в рекламе по телевизору или в сети можно услышать слова «не является публичной офертой» или «принять публичную оферту». Как правило, четкого понимания юридической природы оферты нет, и не совсем понятно, что значит «принять оферту».

В российском гражданском законодательстве оно так и определяется: предложение, которое направляется 1 лицу или группе лиц. При этом такое предложение содержит некоторые исходные условия договора, а если гражданин принимает оферту, считается, что он заключил такой договор.

Таким образом простыми словами, оферта – это предложение определенных условий продавца покупателю (товар или услуга), которое направляется в письменном или устном виде. Когда покупатель приобретает товар, он принимает оферту, а значит, и все условия этого договора.

Поэтому речь идет о сделке, в которой участвуют 2 стороны:

• оферент – это сам продавец, представленный фирмой, компанией и любым другим юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем или частным лицом;
• адресат – это покупатель, который называется еще акцептантом (англ accept – принимать); адресатом также может выступить любая сторона – как физическое лицо, так и фирма.

Согласие покупателя с условиями оферты называется акцепт – именно его он дает продавцу, приобретая товар или услугу. Акцепт дается письменно или устно (например, по телефону).

Получается, что оферта – это не договор, а предложение заключить его на определенных условиях. Когда адресат принимает оферту, это значит, что он дает согласие с этими условиями. В этом случае каждая сторона получает свои преимущества:

1. Продавец получает гарантию того, что покупатель принял предложение, дав ему заранее согласие с условиями договора.
2. Покупатель получает гарантию, что в течение всего срока действия оферты продавец уже не сможет изменить условия по своему предложению: цену, условия акции, количество товара и т.п., даже если ему это станет невыгодно. Именно поэтому очень часто продавцы перестраховываются и заявляют: «Предложение не является публичной офертой», снимая тем самым с себя какие-либо обязательства.

Существует несколько видов оферты, классификация которых зависит от количества лиц, которым адресовано предложение. Однако все оферты характеризуются несколькими общими чертами:

• такое предложение всегда отражает намерения сторон заключить договор;
• все существенные условия договора, которые стороны предполагают заключить в будущем;
• описание предмета сделки: наименования товаров и/или услуг, их описание, цена;
• важная особенность любого вида оферты – наличие определенного срока, который дается покупателю для окончательного принятия решения (в течение этого времени продавец не вправе отозвать предложение товара);
• оферта всегда имеет адресность – она направлена конкретному кругу частных лиц или юридических.

Все перечисленные условия позволяют увидеть много сходств между офертой и любым договором, который составляется во время сделки. Поэтому часто говорят: «договор оферты» или «договор публичной оферты», что не вполне правильно. Причина в том, что оферта – это предложение заключить договор на определенных условиях и в течение какого-то конкретного срока времени; а любой договор – это соглашение, которое стороны подписывают в данный момент.

Поэтому офертой можно считать предварительное намерение сторон заключить договор, но не сам договор. Однако покупатель дает заранее свое согласие с условиями, если принимает оферту.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Часто при совершении покупки дорогостоящего товара (например, бытовая техника, телефоны, автомобили и т.п.) покупатель не глядя подписывает несколько документов. В некоторых из них может значиться слово «оферта». Понимать это нужно так, что при подписании гражданин уже дал согласие на условия будущего договора, поэтому следует внимательно смотреть за тем, что именно вы подписываете.

Направить предложение и принять ему могут любые 2 гражданина, фирмы, общественных объединения – т.е. как частные лица, так и юридические.

Если подумать, то каждый гражданин сталкивается с офертой несколько раз в день. Заходя в магазин и приобретая товар, вы заранее даете продавцу свое согласие с условиями договора купли-продажи, который предполагается заключить между вами. Юридически это согласие выражается в том, что вы приобретаете товар установленного качества, массы, объема по определенной цене.

Вот почему если на кассе окажется, что цена в чеке не соответствует той, что указана на ценнике, покупатель имеет полное право потребовать продать ему товар именно по данным с ценника. В противном случае продавец нарушает свою оферту.

Ценник – это гарантия о том, что вся приведенная информация о товаре является достоверной. В идеале на оборотной стороне должна стоять печать магазина и подпись ответственного лица, поскольку ценник – это не просто бумага, а полноценный юридический документ.

Оферта в рекламных предложениях и каталогах товаров

Другой пример – это каталоги с продукцией, а также реклама, на которой приводится оговорка, что указанная акция относится к оферте. Может быть приведена и специальная оговорка, о том, что рекламное предложение не относится к оферте. Также бывают случаи внесения замечания о том, что предложение актуально только при наличии товара. Продавцы таким образом страхуют себя от нежелательных последствий.

И наконец, еще один распространенный вариант – это оферта, которую клиентам часто предлагает банк. Если гражданин обращается за кредитом, то сначала ему предлагают подписать заявление о рассмотрении соответствующей заявки. И там указано, что клиент в случае положительного решения банка уже заранее дает свой акцепт (согласие) на условия кредитного договора.

Наиболее известная разновидность оферты – публичная. Однако наряду с ней существует и несколько других, менее распространенных видов:

Виды оферт отличаются тем, кому они адресованы, а также особенностями реализации на практике.

Название этого предложения объясняет его суть: это оферта, которая адресована большому, принципиально не ограниченному кругу лиц. Например, магазин предлагает купить любой товар по определенной цене любому человеку – вне зависимости от его возраста, гражданства и т.п.

Публичная оферта характеризуется несколькими признаками:

• чаще всего предложение формулируется устно, а покупатель не должен подписывать дополнительные документы, чтобы принять оферту: например, покупатель просто платит за товар и взамен получает чек;
• покупателем выступает любое лицо;
• публичная оферта – это самая распространенная форма рекламы в сети, на телевидении, каталогах и в обычных магазинах.

С этой точки зрения любое рекламное предложение может быть одного из двух типов:

1. Как оферта – т.е. с гарантией действия предложенных условий до конкретной даты.
2. Не являющаяся офертой – без каких-либо гарантий (классическая рекламная акция).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Если в рекламном предложении указывается, что оно актуально только для определенной группы людей – например, только для держателей зарплатных банковских карт, такая реклама не относится к публичной оферте по определению: круг лиц в этом случае заранее определен. При этом круг лиц может быть определен по «клиентским» признакам: незаконно писать «предложение действует только для мужчин» или «только для детей» и т.п.

Такая оферта совершается от одного продавца (частного гражданина или юридического лица) одному покупателю. Т.е. круг лиц четко определен и состоит из 1 адресата, которым также может выступить физическое лицо или юридическое. Подобный вид соглашения называется твердым, поскольку выполняется ряд конкретных условий:

• в оферте указывается конкретный товар или услуга;
• срок действия предложения всегда оговаривается заранее;
• если покупатель дал согласие, то сделка считается автоматически совершенной – т.е. договор купли-продажи уже не подписывается.

Во многих случаях оферент может отозвать свое предложение ровно до тех пор, пока покупатель не принял его. Т.е. до момента совершения покупки продавец может изменить условия своего предложения. Однако в некоторых случаях документ сразу содержит указание на то, что подобная возможность не предоставляется, и предложение будет действовать безотзывно.

Чаще всего безотзывная оферта реализуется при взаимодействии фирм и индивидуальных предпринимателей. Например, если компания прекращает свое существование в связи с банкротством, ее учредители рассылают коммерческим партнерам предложение о покупке фирмы. Такое предложение действует неопределенный срок – до тех пор, пока компанию не купят.

Такое предложение очень часто встречается в тех случаях, когда фирма выходит на новый для нее рынок (или в новый регион присутствия). Желая изучить возможный потребительский спрос, компания присылает оферту конкретным адресатам. Любой из них может приобрести товар или купить услугу, и продавец обязан выполнить свое обещание. По количеству откликов продавец судит о возможностях рынка.

В отличие от публичной оферты, свободная адресуется конкретным фирмам или частным лицам, а не безграничному кругу покупателей.

Оферта, оформленная в письменном виде, по сути представляет коммерческое предложение продавца потенциальному покупателю. Однако оферта имеет юридическую силу договора, если покупатель подпишет ее. При составлении подобного соглашения всегда указывается, что оно является офертой. Важно указать также контактные данные и прочие необходимые сведения:

1. Исчерпывающая, достоверная информация о товаре или услуге, которые предполагается продать (наименование, характеристики, количество, стоимость и т.п.).
2. Способы заключения сделки (подписание договора).
3. Способы передачи средств за покупку с указанием соответствующих контактов и реквизитов продавца (налично, безналично).
4. Ответственность за возможное нарушение оферты.

Бланк можно составить самостоятельно, поскольку унифицированной формы нет.

Как и любое соглашение, оферта может быть расторгнута досрочно. Законное расторжение (которое не влечет юридических последствий) возможно только в 2 случаях:

1. Продавец отозвал предложение до тех пор, пока покупатель им воспользовался.
2. Покупатель не воспользовался офертой, а срок ее действия истек.

В остальных случаях расторжение оферты, а также изменение ее существенных условий являются нарушением.

Поэтому при подписании любых документов важно обратить внимание на следующие моменты:

1. Содержится ли указание на публичную оферту или нет.
2. Каковы условия оферты.
3. Каковы условия договора, который будет считаться заключенным после принятия оферты.

Подробные комментарии о публичной оферте можно увидеть здесь.

С публичной офертой граждане встречаются в повседневной жизни, но не все знают её определение.

Давайте разберёмся что это такое и для чего она нужна.

Оферта – это объявленное намерение лица совершить сделку по продаже товара или услуге одному человеку или группе.

Отправляя оферту, продавец обязуется выполнить обозначенные условия. Принимая оферту, покупатель дает согласие на эти условия.

Примером публичной оферты могут выступать:

• намерение совершить сделку;
• указанная цена;
• обозначенные сроки доставки.

Зачастую мелькает выражение: «Предложение не является публичной офертой».

Условия, при которых оферта не является публичной:

1. Оферент может менять условия, не уведомляя об этом акцептантов. Могут вноситься поправки, дополнения и изменения оферты.
2. Продавец прикладывает все усилия для того, чтобы сведения, указанные, например, на сайте, были максимально правдивыми и точными. Однако не исключена возможность внесения поправок как несерьезных, так и значительных.
3. Опубликованные данные не должны приниматься потребителями как предложение.
4. В некоторых случаях проблематично своевременное обновление сведений о товаре.

Если покупатель видит замечание, что информация не выступает в роли оферты, то следует перед покупкой продукции уточнить у продавца всю интересующую информацию, чтобы не допустить разногласий при совершении сделки.

Оферта регулируется статьями 435–449 Гражданского Кодекса РФ. Законодательство гласит, что оферта – это официальное предложение, направленное одному человеку или группе лиц. Акцепт – это выраженное согласие покупателя принять условия, обозначенные в оферте. В роли акцепта могут быть как граждане, так ИП и организации. Акцепт дается в устной или письменной форме.

Необходимо знать и отличать 2 субъекта отношений:

1. Оферент – это лицо, которое предлагает воспользоваться своими услугами. Другими словами, это продавец, которому необходимо продать свою продукцию.
2. Адресат (акцептант) – это сторона, которой адресована оферта. Покупателем может быть человек или организация.

Оферта не является договором между покупателем и продавцом. Это документ, который только предлагает совершить сделку. Преимущества принятия оферты:

1. Продавец может быть уверен в том, что его предложение намерены принять, после чего сделка будет совершена.
2. Покупателю гарантируется неизменность обозначенных условий. Даже если сделка становится невыгодной, оферент не может изменить условия. Чтобы не допустить такой ситуации, зачастую продавцы делают пометку «Не является публичной офертой».

Можно выделить 4 категории оферты в зависимости от числа адресатов:

• публичная – предложение неограниченному кругу лиц;
• свободная – оферта отправляется конкретным потребителям для изучения спроса;
• твердая – адресована определенному покупателю;
• безотзывная – направляется любому лицу, которое хочет совершить сделку, но не может быть отозвана.

• в оферту входят условия, которые признаются существенными;
• важной особенностью любой оферты является обозначенный срок. Покупатель может согласиться с условиями оферты в течение этого срока. Продавец, в свою очередь, не имеет полномочий изменить предложение или вовсе отозвать его.
• оферта не может составляться без наличия адресата. В роли адресата могут выступать конкретные лица или неограниченная группа.

Человек на ежедневной основе имеет дело с публичной офертой. Например, самой распространенной офертой является ценник на прилавке в магазине. Беря товар с полки, покупатель дает согласие на принятие оферты, а оплачивая его на кассе – совершает договор купли-продажи. Именно по этой причине если в момент оплаты выясняется, что цена на товар отличается от указанной в ценнике, то покупатель вправе требовать получить его по данным ценника.

Другим примером служат многочисленные каталоги с предложением приобрести какую-либо продукцию, а также реклама в СМИ и общественных местах. Однако может быть сделана отметка, что данное предложение – не публичная оферта. Некоторые продавцы заботятся о своей репутации и желают предотвратить возможные последствия при нарушении оферты. Для этого они делают сноску о том, что предложение действует, если указанный товар находится в наличии.

Еще одним распространенным вариантом оферты выступает банковский договор на оформление кредита. Если человек обращается за займом, сотрудники финансового учреждения предлагают подписать заявление о рассмотрении кредитной заявки. В этом документе, как правило, указано, что если банк принимает решение о выдаче кредита, то клиент заранее дает свой акцепт на оформление кредитного договора и условия, указанные в нем.

Статья 492 ГК РФ гласит, что существенными условиями купли-продажи выступают цена и предмет. Однако на практике выходит, что ценник на витрине магазина – публичная оферта, а в интернет-магазине – нет. Владелец интернет-магазина предлагает не только купить вещь, но и получить ее, то есть организовать доставку. Сведения о цене товара, о его качестве продавец может менять в одностороннем порядке, а также изображение продукции не всегда в точности соответствует действительности.

Получается, что предмет сделки в предложении недостаточно определен, он уточняется в момент оформления заказа. Следовательно, ценник в интернете не является публичной офертой.

Оферта, которая оформлена в письменном виде, является коммерческим предложением продавца. Однако в случае согласия на нее потенциального покупателя и подписания документа, он становится юридически значимым и подлежит обязательному исполнению. При оформлении такого соглашения всегда указывается, что оно выступает офертой.

При составлении оферты важно обозначить контактную информацию и другие необходимые данные:

1. Актуальные сведения о продаваемой продукции или услуге, в том числе: название продукции, количество, цена.
2. Способ оформления сделки.
3. Способ оплаты, указание необходимых реквизитов (наличными деньгами или переводом на банковский счет).
4. Ответственность за несоблюдение условий оферты.

Унифицированной формы документа не существует, бланк оферты составляется в свободной форме.

Все указанные моменты говорят о наличии многих сходств оферты с договором, составленным для совершения сделки. Зачастую люди произносят словосочетание: «договор публичной оферты». Это высказывание не совсем корректно. Оферта – это объявленное продавцом предложение заключить сделку на обозначенных условиях, а договор – это непосредственное соглашение (сделка), к которому пришли стороны.

За оферту можно принимать предварительное желание представляющей стороны заключить сделку, но не сам договор. Но если оферта принята, то покупатель заблаговременно выражает свое согласие с обозначенными условиями.

В некоторых из бумаг может значиться слово «оферта». Поставив подпись в таком документе, покупатель дает согласие на условия будущего договора, который может включать дополнительные платные услуги. Стоит внимательно изучать документы перед их подписанием.

Основные отличия оферты от договора:

1. Оферта оформляется одной стороной, договор – двумя.
2. В оферте указано больше обязанностей, чем прав продавца, в то время как на покупателя возлагается только совершение оплаты. В договоре обязательства и права распределяются равномерно.

В остальных моментах оферта похожа на договор, так как имеет схожие с ним черты, а акцепт приравнивается к подписи договора.

• Оферент может отозвать предложение до момента получения акцепта от покупателя. Это действие не является расторжением сделки, так как фактически договор не был подписан. Отказ от оферты возможен, если вторая сторона еще не приняла предложение.
• Оферент обозначает конкретные сроки, по истечении которого оферта признается недействительной. Публичную оферту можно расторгнуть, отозвав соглашение.

В договоре оферты должны быть отражены прозрачные условия. Их нарушение регламентируется Гражданским Кодексом РФ.

Нарушением оферты выступает изменение условий сделки. Например, несовпадение цены в чеке и на ценнике. Для продавца такое соглашение менее выгодно: на него ложится намного больше обязательств.

Оферта являет собой предложение, связанное с заключением сделки. В нем изложены базовые договорные условия, которые адресованы определенному лицу или кругу лиц. При принятии адресатом этого предложения, получается, что он акцептирует ее, выражая свое согласие на определенные действия и мероприятия.

Это говорит о том, что между сторонами заключается предложенный договор на определенных условиях. Составление может быть осуществлено в рамках устной и письменной формы.

Направление этого соглашения предполагает обязательство направившего лица к заключению договора.

Рассмотрим, чем является публичная оферта, что это такое простыми словами, и как рационально составить договор. Это нужно для грамотного составления взаимоотношений между продавцом и покупателем.

В публичной оферте четко и определенно выражено намерение лица, которое сделало предложение, заключить договорные отношения с адресатом, принявшим его. В этом соглашении должны присутствовать все существенные требования и договорные условия, а также прочие аспекты отношений.

Ценовой параметр в оферте может и не указываться, и если такое соглашение подлежит акцептированию, то договор может считаться заключенным в рамках разумной цены.

В 11-й статье федерального законодательства О рекламе описано, что, если в соответствии с ГК РФ, реклама – это оферта, то ее действие актуально на протяжении двухмесячного периода с момента распространения рекламы. Конечно, этот момент действует только в том случае, если иной срок не указан.

В большинстве европейских стран в оферте должны содержаться основные базовые условия договора и обязательства сторон. Это говорит о том, что у получателя должна быть способность к пониманию всех условий, при этом сами они могут не оговариваться.

В современной практике применяется несколько основных разновидностей оферт, и мы рассмотрим основные из них. Это нужно для общего понимания картины и определения некоторых положений.

Это своеобразное предложение, которое адресуется определенной группе лиц. В нем содержится набор сведений и условий, в рамках которых определяется воля оферента к заключению договорных отношений.

Лицо, которое предприняло определенные меры для акцепта этого договора, имеет право на требование от оферента исполнения обязательств договора.

В рамках законодательства во множестве стран реклама не считается офертой. Чаще всего ее трактовка осуществляется как приглашение на переговоры, а также готовность к принятию предложений.

Однако на сегодняшний день в большинстве стран судебная практика сложилась так, что если в рекламе присутствуют сведения, которые предполагают недоговоренную и неопределенную информацию касательно предмета сделки и ее цены, то такой вид рекламы может расцениваться в качестве оферты. Разумеется, договор может считаться заключенным на тех условиях, которые присутствуют в рекламе.

Ответственность по соблюдению правил возложена на продавца.

Данная мера актуальна при стремлении продавца изучить рыночную ситуацию в целом и определить тенденции и тактики дальнейшего собственного развития. На самом деле, весьма похвальное стремление.

Это соглашение, предложенное со стороны продавца одному потенциальному покупателю. При этом в документе указывается срок, на протяжении которого продавец привязан к обязательству совершения продажи.

Сделка является актуальной, если за это время будет присутствовать покупательское согласие.

Данное обязательство предполагает тот факт, что оферент со всеми лицами, желающими заключить договор, создает соглашение, предполагающее отсутствие возможности отмены.

Итак, мы рассмотрели, что такое публичная оферта, какие виды подобных предложений существуют. А теперь самое время изучить особенности и условия подобных договорных отношений.

Существует несколько ключевых условий и правил, в рамках которых оферта будет составлена и представлена в лучшем виде. Рассмотрим их подробнее далее.

Для составления оферты необходимо предоставить полноценную информацию о компании, которая включая в себя ФИО директора, ключевые реквизиты, данные о счетах, контакты. Таким образом, наблюдается подтверждение того факта, что компания несет ответственность за качество предлагаемых товаров и услуг.

Специалисты рекомендуют проведение разделения сведений на две части – сначала идет шапка с названием, а затем – все остальные сведения. Это позволит клиенту максимально точно и четко изучить все условия.

В рамках этого договора наблюдается объяснение того, кто вправе приобрести товар на тех или иных условиях – это могут быть физические лица, ИП, юридические лица. Если ваши клиенты принадлежат к определенной узкой аудитории, следует сузить круг клиентов.

В договоре так и указывается, например: не просто ученики, а ученики-вундеркинды, имеющие особые способности и навыки в учебе.

Оферта являет собой особое предложение к заключению договора, а не само договорное соглашение. Она может стать договором только после принятия клиентом условий, то есть акцептирования. Если акцепта не имеется, клиент не обязуется оплачивать покупку.

Важно выбирать в качестве акцепта мероприятие, предполагающее возможность доказательства.

Компания имеет возможность изменения условий этого договора в любой временной период. Например, за ней закрепляется право отмены доставки товара до квартиры, увеличения или уменьшения срока возврата товара, поднятие цены. Чтобы клиенты были в курсе этих условий, они должны быть обозначены в договоре.

Изменения могут вступить в силу только после прохождения 5 дней с момента, когда условия были опубликованы на сайте.

В связи с новыми критериями для новых клиентов никаких мер по их предупреждению не требуется. Что касается старых клиентов, то с ними условия согласуются заново.

Составитель оферты обязан оговорить их лично с каждым. Договор публичной оферты – это документ, подлежащий изменениям.

В качестве цели составления оферты выступает доказательство того факта, что может получить клиент, оплатив покупку. Например, для апельсинов указывается их сорт, количество, качество.

Если речь идет об услугах, то указывается, кем они будут оказаны, и какие вопросы будут рассматриваться. Можно рассмотреть ключевые условия составления таких характеристик:

1. Для товаров ключевую роль играет вес, упаковка, размер, цветовые характеристики, форма, сроки и возможности хранения, фирма-производитель, гарантии.
2. Для услуг оговаривается должность и уровень квалификации специалиста, проводящего консультацию или, например, ремонт. Также можно продемонстрировать наглядный результат оказанной услуги, сроки ее оказания.

Важно! Указание всех этих особенностей позволит избежать трудностей и непониманий со стороны клиентов.

Здесь существует единое правило, предполагающее, что клиент должен понимать стоимость заказа, учитывая доставку, проценты по рассрочке, особенности предоставления скидок и так далее. Покупатели должны быть уведомлены о возможных изменениях договорных условий и обязательств.

Если этого не произошло, продавец в таком случае несет ответственность за свои действия.

Помните о том, что сайт, в рамках которого описывается товар, является офертой, поэтому клиент может рассчитывать на получение товара на описанных на ресурсе условиях.

Важно описать их более подробно. Также включить несколько возможностей, подразумевающих базовые способы оплатных мероприятий:

• передача наличных средств курьеру;
• оплата картой;
• безналичный расчет посредством электронного кошелька;
• наложенный платеж.

Важно, чтобы был освещен точный перечень способов оплаты. Это позволит клиенту понимать, с чем он имеет дело, и сделать правильный выбор.

Посредством такой оферты происходит объяснение того, каким образом клиент может получить заказ – по почте, дома, посредством самостоятельного вывоза, срочной доставки. Если имеются дополнительные ограничения и условия, стоит обязательно их описать. Передача товара осуществляется непосредственно покупателю.

Если вместо клиента получением товара занят другой человек, компания должна об этом знать.

Компания обязана осветить несколько ключевых условий, например, связанных с возвратом бракованного товара, отказом от покупки. Также важно отметить, где и как нужно судиться с компанией.

Ключевых требований к описательной части в данном случае не имеется, главное – понимание клиентом порядка основных действий. Клиент имеет возможность возврата товара без причины за 14 дней с момента приобретения товара, об этом свидетельствует распространенный вид законодательства О защите потребительских прав. Для возврата потраченных денег клиент должен обеспечить следующие моменты:

• предоставить паспорт или другой документ удостоверения личности;
• сохранить кассовый чек;
• вернуть товар в надлежащем товарном виде – без дефектов и изъянов.

Обязательно учесть досудебный порядок регулирования многочисленных споров. Для изучения претензии у компании имеется месяц, после чего она должна предоставить ответ.

При несогласии с ним клиента он может подать заявление в суд.

Итак, мы рассмотрели, что признается публичной офертой, и каковы особенности ее составления.

Есть еще несколько нюансов, которые необходимо учесть в ходе составления данного вида документации. Перечислим их:

1. Заголовок. Согласно законодательству, у продавца нет обязательства – называть оферту каким-то образом. Но лучше всего составить какой-то заголовок. Он выручит, если вы будете реализовать на одном ресурсе сразу несколько товаров.
2. Акты. Этот нюанс необходим для ведения бухгалтерского учета, если говорить кратко, то ИП и розничной компанией акты могут не оставляться.
3. Защита личной информации. Если магазин занимается сбором электронных адресов, контактных телефонов и домашних реквизитов, эти данные являются персональными и находятся строго под ответственностью продавца. В оферте указываются основные направления использования данных клиента.

Важно! Соблюдение этих условий позволит сохранить компании лицо и быть чистой с юридической точки зрения и оказывать услуги в соответствии с нормами и правилами законодательства.

Порой в рекламе или в прочих условиях добавляется подобный комментарий. Согласно 437-й статье ГК РФ, публичный договор имеет несколько признаков:

• описание в рамках соглашения всех необходимых условий;
• отсутствие ограничений в круге лиц, которым делается предложение.

Если эти условия соблюдены и оговорены, обязательство и предложение может иметь отношение к рассматриваемой оферте. Нередко в рамках рекламы размещается уведомление Не является публичной офертой – что это значит?

Это свидетельствует о том, что рекламодатель имеет стремление избежать различных последствий в случае изменения особенностей договорных отношений. С практической позиции данное выражение может свидетельствовать о том, что:

• есть вероятность отсутствия у потребителя возможности заключения договора в рамках указанных условий;
• аспекты, указанные в оферте, рассчитаны на определенный круг лиц, который ограничен;
• договор в принципе не имеет отношения к оферте и составляется между продавцом и ограниченным количеством покупателей.

Таким образом, публичная оферта – серьезный документ, соответствующий определенным критериям и требованиям, обязательным к соблюдению. Это важно запомнить каждому, кто сталкивается с этим понятием.

«Оферта» — слово, которое фигурирует в жизни современного человека повсеместно. Его применяют в рекламе, сериалах, работе и повседневной жизни. Тем не менее люди, что с ним не знакомы, кусками «выхватывают» информацию из интернета. Как превратить подобную неопределенность в ясность — разбираем в статье.

Оферта — это предложение. Оно может быть направлено как конкретному числу лиц, так и неопределенному. Это предложение содержит все условия сделки и имеет своей целью заключить с адресатом соглашение.

Под этим, казалось бы простым, понятием скрывается широкий спектр видов, юридических нюансов, а также правил корректного применения.

Международное право закрепляет четыре основных вида оферт.

Публичное предложение выражается в виде «негласного» договора. Обычно он распространен как на неограниченное число людей, так и на весьма узкие круги конкретных граждан.

Для большей наглядности приведем пример: публичная оферта — это предоставление услуг ТВ либо интернета. Она распространяется на неограниченное число людей и заключить соглашение касательно этой услуги может любой.

Например, каждый, кто может зайти на сайт поставщика этих услуг и прочитать условия такого предложения, а затем подать заявку на подключение — участник публичной оферты.

Стоит также отметить, что если для акцептования оферты необходимо совершить любое действие (анкета, регистрация и т.д.), то у выполнившего эти условия субъекта появляется право потребовать у источника предложения выполнение всех обязательств с его стороны, которые были оговорены в условиях.

Представляет собой целенаправленное предложение. Зачастую предоставляется в виде письма, где содержатся все пункты договора, нацеленные и имеющие значение для конкретного человека. Обычно в условиях указан срок действия предложения и время на акцептование.

Стоит обратить внимание на то, что в случае игнорирования человеком предложения в течение определенного срока — товар на аналогичных условиях предлагается другому клиенту.

Подразумевает, что делающий предложение человек не способен его отменить. Единственной возможностью является отправка сообщения об отмене, но с приложением еще одной оферты. В качестве примера можно привести предложение от тех компаний, что выпускают акции своим акционерам.

Мировая практика подразумевает под свободной офертой следующее: документ, который направляется одновременно конкретному числу покупателей для рассмотрения и дальнейшего принятия решения.

Отличительно то, что четкие временные рамки действия отсутствуют, а оферента и конечного клиента ничего не связывает. Рассчитана она, как уже было сказано, на определенное количество людей.

На этом типе стоит остановиться поподробнее. Полис-оферта — это документ, оформленный согласно законодательству РФ, в котором оферент предлагает клиенту заключить соглашение. Если говорить совсем просто, то полис-оферта — это договор.

Однако в чем разница между договором и офертой?

Оферта, как уже было сказано, всего лишь предложение. Ее главная задача — предложение заключения соглашения на условиях, которые в ней содержатся. И как только происходит соглашение со всеми условиями оферты (акцепт), тогда и заключается договор.

Теперь все, что касается акцепта. Он представляет соглашение адресата с оговоренными условиями. Однако также он обязывает лицо совершить определенные действия для этого подтверждения (например: приобретение товара). В том случае, если на поступившее обращение у адресата существуют собственные условия, то это не акцепт — это встречная оферта.

Стандартное предложение априори предполагает, что все условия должны быть соблюдены от начала и до завершения сделки. В том случае, если лицо не заинтересовано в соглашении — оно отказывается от акцепта, однако сделать это нужно либо предварительно, либо одновременно с заключением соглашения.

Для более наглядного примера стоит привести пример с проездом в общественном транспорте. Именно при оплате проезда совершается акцепт — заключается определенный договор о перевозке, а также страховании жизни. Ответственность за жизнь лица у транспортной компании появляется потому, что ее на законодательном уровне обязывают соблюдать нормы безопасности.

В том случае, если лицо не устраивают оговоренные условия — проезд не оплачивается, а также не происходит получение билета, который эту покупку юридически подтверждает.

Однако, стоит отметить, что никаких договоров в «физическом смысле» не подписывается. Это происходит лишь потому, что в описанных условия недопустима вариативность. Есть два варианта: отказ или согласие. Предложение существует, но оно настолько «обыденно» и незначительно, что на нем не акцентируют внимания.

Ключевое отличие с договором, как уже было косвенно замечено, составляет вариативность. Это обосновано тем, что у обеих сторон при его заключении существуют собственные условия, а для того, чтобы убедиться в обоюдном согласии на их исполнение — необходимо заключить договор.

Счет-оферта — это чек. Он, подобно обычной оферте, также делает предложение. Однако с той лишь разницей, что подобное предложение фактически является счетом для оплаты конкретных услуг.

Этот вид оферты зачастую поступает от коммерческих фирм своим клиентам, с которыми ведется сотрудничество на постоянной основе. У адресата, в случае получения такого предложения, два варианта действий: оплатить предложение, тем самым приняв его на всех описанных условиях, или отказаться, предварительно написав соответствующее письмо.

Акцептом в данном случае является платеж и его непосредственное подтверждение (чек). Что касается содержания счета-оферты, то в ней обязательно должны быть следующие элементы:

• наименование организации, что его отправила;
• ФИО сотрудника, который составлял этот документ;
• список всех представленных в документе услуг;
• реквизиты для оплаты;
• обязательства каждой из сторон.

В действительно же спектр действия такого предложения достаточно низок. Он нацелен на определенную группу или лиц, которые с большей вероятностью готовы такой продукт приобрести.

Помимо этого стоит помнить, что на подписанной версии документа обязательно должна стоять печать предприятия.

Тем не менее определенная форма законодательно непредусмотрена, поэтому каждая компания составляет этот документ, исходя из своей политики.

Учитывая то, что основное применение счета-оферты происходит дистанционно — сформированы определенные сценарии, когда использовать ее уместно. Например:

1. Когда компания выпускает новый продукт, нацеленный на конкретную социальную группу. Сделать лаконичное предложение и целенаправленно разослать — экономически рациональный поступок, нежели выпуск на общий рынок.
2. Акция, в которой товар продается по сниженной цене. Быстрее способа продать такой товар нет, особенно, когда он предлагается тем, кому действительно необходим.
3. Наработка клиентской базы. Этот подход заключается в том, чтобы с самого начала карьеры выборочно работать с конкретным группами клиентов. Выход на рынок без подобного фундамента грозит «невидимостью» на фоне конкурентов.

В том случае, если у адресата возникают вопросы касательно услуги — он пишет ответное письмо. Затем компания поставщик обсуждает с ним все вопросы, вне счета-оферты, но с дальнейшим заключением договора.

Юридическое значение оферты заключается в том, что отправитель становится связанным с адресатом в момент получения оферты последним. Согласно Гражданскому кодексу — оферту нельзя отозвать, пока действителен срок для акцепта.

Существует исключительный случай, когда отзыв оферты допустим — предусмотрение подобной возможности в ее условиях. Однако и у этого исключительного случая есть нюанс: если отказ от оферты поступает отправителю до того, как он совершит обращение — предложение не считается полученным.

Эти предложения действуют везде и на ежедневной основе. Их применение достаточно выгодно и «упрощает» людям жизнь ввиду того, что не нужно заключать договоров об оказании услуг, подписывать и заверять. Теперь, когда рассмотрены все аспекты слова «оферта» — никаких проблем с ее толкованием и применение возникнуть не должно.

Подробнее об оферте смотрите ниже на видео.

Оцените статью: