Претензия о непредоставлении информации о товаре скачать

Претензия о непредоставлении надлежащей информации о товаре

П Р Е Т Е Н З И Я

(не предоставление информации о товаре)

«____»_____________________г. в Вашей организации мною приобретен(а) __________________ ______________________________ марки _______________________ .

Данный факт подтверждается: отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком, показаниями свидетелей ( нужное подчеркнуть).

Оплатив _________________________ , я свои обязанности по договору выполнил(а).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация, предусмотренная настоящей статьёй, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Продавец не исполнил свои обязательства: не предоставил мне надлежащую (т.е. своевременную, необходимую, достоверную, полную) информацию о_______________________________________________________________________________

В результате не предоставления информации я не смог (ла) использовать товар по назначению (указать причину: вышел из строя и т.п.) и понес (ла) следующие убытки:

Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.18 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

На основании изложенного, в соответствии со ст. ст. 12, 18 Закона требую:

__________________________________________________________________________________________________

За каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного статьями 20, 21, 22, на основании ст. 23 Закона Вы обязаны уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования (о замене, устранении недостатков, соразмерном уменьшении покупной цены, о возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или 3-м лицом, возврате уплаченной за товар суммы, возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества), а также 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования о предоставлении мне на период ремонта (замены товар обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Неустойку уплатить по день исполнения требования.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13- 15 Закона РФ “О защите прав потребителей).

Суд также своим решением при удовлетворении иска, взыскивает с продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.

Претензия о непредоставлении информации о товаре: скачать

Продавец обязан своевременно предоставлять покупателю необходимые, достоверные и полные сведения о товарах, обеспечивающие возможность их правильного выбора (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Однако на практике часто встречается непредоставление информации о товаре в полной мере – утаивание каких-то его характеристик и/или особенностей и т. п. Защитить свои права поможет составление соответствующей претензии в адрес продавца (ссылка на скачивание бланка – в конце обзора).

В первую очередь, должно быть понятно, кто и кому подаёт претензию на непредоставление полной информации о товаре. Поэтому в шапке заявления нужно указать:

• название торговой фирмы или ИП;
• адрес магазина, торговой точки (сайт);
• Ф.И.О. потребителя;
• свой адрес и телефон.

Что не так с товаром

В этой части претензии потребитель должен пояснить:

• когда именно (день и время) приобрел товар;
• что именно приобрел – марка, производитель и другие признаки сделанной покупки;
• что подтверждает факт покупки (например – отметка продавца в техпаспорте, товарный чек, кассовый чек, показания свидетелей);
• сколько оплачено за товар.

Говоря об обязанности продавца предоставить полную информацию о товаре, непременно сошлитесь на положение ст. 10 Закона о защите прав потребителей (см. выше).

• в технической документации, прилагаемой к товарам;
• на этикетках;
• маркировкой;
• иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Далее укажите, что продавец не исполнил свои обязательства. А именно – не предоставил полную информацию о покупке. Здесь нужно точно пояснить, о какой информации про товар идёт речь (в каких сведениях вас обделили и почему вы пострадали от этого).

Опишите, как на вас сказалось непредоставление информации о товаре. Можно использовать стандартную фразу, но её нужно раскрыть:

Укажите, что за каждый день просрочки исполнения вашего требования свыше срока, установленного статьями 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей, на основании ст. 23 продавец обязан уплатить покупателю в добровольном порядке неустойку – 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования.

А требовать можно вот чего (на выбор):

• замены;
• устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возмещения затрат на ликвидацию недостатков товара потребителем или 3-м лицом;
• возврата уплаченной за товар суммы.

• про возмещение убытков, причиненных вследствие продажи товара;
• 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования о предоставлении заменяющего товара на период ремонта первого (замена должна обладать теми же основными потребительскими свойствами).

Кстати, неустойку продавец платит по день исполнения требования.

• в случае отклонения претензии – буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и требовать возмещения убытков, морального вреда (ст. 395 ГК РФ, ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченных организации или ИП, импортера) за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя штраф – 50% от присужденной суммы;
• предлагаете решить спор в досудебном порядке;
• попросите сообщить ответ на претензию в письменной форме в установленные законом сроки (укажите крайнюю дату).

Не забудьте подписать претензию и проставить дату её составления.

Как вручить претензию

Роспотребнадзор советует придерживаться следующего порядка подачи претензионного заявления:

• один экземпляр заявления вручите руководителю организации-продавца (ИП). Это может быть общий отдел, канцелярия, секретарь. Но желательно – вручить лицу, ответственному за получение корреспонденции. Под подпись лица, принявшего документ с указанием его фамилии и должности.
• второй экземпляр с отметкой о дате вручения (есть специальная строка в заявлении) и заверенный печатью организации оставьте у себя.

Если это сделать невозможно, один экземпляр направляют в адрес продавца заказным письмом с уведомлением. Кроме того, в описи к нему нужно указать, какие документы вы вложили в заказное письмо.

С нашего сайта бесплатно скачать образец претензии на непредоставление информации о товаре (бланк одобрен Роспотребнадзором) можно по прямой ссылке здесь.

Образец претензии на возврат денег в связи с предоставлением ненадлежащей информации о товаре (работе/услуге). Статья 12 Закона “О защите прав потребителей”.
Если товар (работа/услуга) надлежащего качества часто могут быть основания для отказа от товара и заявления требования о возврате денег в связи с предоставлением ненадлежащей информации о товаре. Подробнее о том, в каких случаях может быть предъявлена подобная претензия смотрите в “Ненадлежащая информация о товаре как способ вернуть деньги за товар (работу/услугу)“. Внимание! Этот образец стандартный. По всем вопросам желательно проконсультироваться с юристом.

Наименование, адрес организации-продавца (исполнителя)
______________________________________
Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя
______________________________________

«___»_________20__ года я приобрел(а) у Вас / заключила с Вами договор) _________ (наименование товара, услуги) стоимостью __________ рублей, что подтверждается _______ (товарным, кассовым чеком, накладной, иной документ).
Вместе с товаром мне не была предоставлена информация о _____ (указать из нижеследующего списка).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец – указать нужное) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На приобретенный товар информация была предоставлена (несвоевременно/не в полном объеме – указать нужное), а именно: ____________.

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного статьей 22 настоящего Закона срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии:
Возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере _____ рублей.
В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден(а) обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с целью проведения проверки соблюдения ______ (наименование продавца) законодательства о защите прав потребителей, а также в суд за защитой своих интересов, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек.
Кроме того, судом будет взыскан с Вас штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.

Дата:
Подпись:
РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ

ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
«____» ______ 201__ г.
м.п.

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Претензия о предоставлении ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге

Подробности Родительская категория: Потребитель должен знать! Категория: Формы и образцы претензий Опубликовано 10.11.2012 07:28 Просмотров: 8810

Кому:_____________________________________________
__________________________________________________
Адрес:____________________________________________
__________________________________________________
Потребитель:_______________________________________
__________________________________________________
Адрес:____________________________________________
_________________________________________________
Тел:______________________________________________

П Р Е Т Е Н З И Я
о предоставлении ненадлежащей информации о товаре

Приложение: на _____л.

Отметка о вручении претензии и товара (с описанием его состояния):
Дата вручения:
Роспись лица, принявшего претензию и товар:
Расшифровка росписи, т.е. ФИО лица, принявшего претензию:
Должность:

Для получения помощи по вопросам предоставления ненадлежащей информации о товарах, работах, услугах и другим вопросам защиты прав потребителей в том числе и в обжаловании решений судов по всем гражданским делам Вы можете обратиться в Томского регионального отделения ООД “Объединение потребителей России” и РОО “Томское общество – Народное право”5.
Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел. 79-98-94, сот. 8-953-92-18-411

Исковое заявление покупателя в суд общей юрисдикции о возмещении убытков, вызванных недостатками товара, возникшими в связи с непредоставлением соответствующей информации о товаре

Исковое заявление о возмещении убытков, вызванных недостатками товара, возникшими в связи с непредоставлением соответствующей информации о товаре

В силу п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 – 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 15, п. 1 ст. 492, п. п. 1, 2, 4 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10, п. 2 ст. 12, ч. 2 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, руководствуясь ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию убытков в сумме _______ (_______) рублей, вызванных недостатками товара вследствие непредоставления информации о нем.

1. Копия договора розничной купли-продажи от “__”_________ ___ г. N ___ либо иного документа, подтверждающего приобретение товара Истцом у Ответчика.

2. Доказательства того, что недостатки товара возникли вследствие непредоставления Ответчиком информации, предусмотренной ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Расчет суммы исковых требований.

4. Копии документов, подтверждающих факт причинения и размер убытков.

5. Копия требования (претензии) Истца от “___”__________ ____ г. N ___.

6. Доказательства отказа Ответчика от удовлетворения требования (претензии) Истца.

7. Копии искового заявления и приложенных к нему документов Ответчику.

8. Доверенность представителя от “___”__________ ____ г. N ___ (если исковое заявление подписывается представителем Истца).

9. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Истец основывает свои требования.

При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья (п. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), свыше пятидесяти тысяч рублей – в качестве суда первой инстанции спор рассматривает районный суд (ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 91 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 “О защите прав потребителей” потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В силу пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, при подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений, содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

Претензия по поводу предоставления недостоверной информации

Здравствуйте, Покупатель купил телевизор 20 мая 2014 года. Во время продажи продавец сказал ему что в телевизоре есть функция приёма цифрового телевидения. НИ на ценнике ни в инструкции такой информации нет. 12.05.2015 покупатель принёс претензию с просьбой расторгнуть договор купли продажи так как выяснил что такой функции в телевизоре нет. То есть со дня покупки до претензии прошло 11 месяцев. Прав ли покупатель, разумный ли это срок?

Здравствуйте, Владимир! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

Согласно ст.10 ФЗ о защите прав потребителей 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)

Согласно ст.12 ФЗ о защите прав потребителей 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

То есть, получается, что формально потребитель прав, ему должны были представить полную информацию о товаре. При этом срок возврата товара не предусмотрен.

Но можно сослаться на:

ч.3 ст.12 ФЗ о защите прав потребителей Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Поэтому возвращать товар или нет, решать вам. В данном случае есть вероятность злоупотребления потребителем своими правами.

Спасибо. Можете ли вы помочь составить письменный ответ на претензию, и если да, то сколько это будет стоить?

21 Мая 2015, 11:03

Отвечу вам в чат.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.18 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13- 15 Закона РФ «О защите прав потребителей).

Претензия о непредоставлении необходимой документации

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Согласно законодательству, при подаче декларации с заявленной суммой к возмещению налоговая инспекция проводит камеральную проверку в течение трех месяцев. Фактически контролер должен отследить, не преувеличили ли вы свой вычет. Для этого запросят документы, которые подтверждают правомерность применения налоговых вычетов. Принять к вычету суммы можно, если:

Посмотрите ст. 93.4 В течение пяти дней со дня получения поручения налоговый орган по месту учета лица, у которого истребуются документы (информация), направляет этому лицу требование о представлении документов (информации). К данному требованию прилагается копия поручения об истребовании документов (информации). Требование о представлении документов (информации) направляется С УЧЕТОМ ПОЛОЖЕНИЙ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ пунктом 1 статьи 93 настоящего Кодекса.

1) ни конкретных дат, ни номеров документов не указано, что не позволяет идентифицировать документ. П.1 ст. 93.1 “Должностное лицо налогового органа, проводящее налоговую проверку, вправе истребовать у контрагента или у иных лиц, располагающих документами (информацией), касающимися деятельности проверяемого налогоплательщика (плательщика сбора, налогового агента), эти документы (информацию).”

Кстати, если в требовании указаны мероприятия налогового контроля, в связи с которыми у Вас истребуются документы по Вашему контрагенту, указана сделка, и не истребуются документы, которые к сделке и проверяемому налогоплательщику не относятся, Вы, (если считаете нужным!), можете представить эти документы исходя из пятидневного срока от 10.01.2012 если Вы действительно раньше ничего не знали. Выходные в такой срок не входят

Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг

В связи с изложенным исполнитель должен обеспечить соответствующий уровень предоставления услуг, сделать пересчет размера платы за неподобающе предоставленные или непредоставленные услуги и оплатить неустойку потребителям согласно условиям договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу.

Сайт Договор-Юрист.Ру предоставляет возможность найти и скачать бесплатно бланки или заполненные образцы договоров, заявлений, протоколов, решений и уставов. Документ «Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг» предоставлен для вас в разных форматах: онлайн-версия, DOC, PDF, RTF, ODT, XLS и др.

Если вы получили письмо из налоговой с требованием представления пояснений, это означает, что налоговикам что-то не понравилось в сданной вами отчетности. Дело в том, что ИФНС проводит камеральную проверку всех полученных деклараций и бухгалтерской отчетности в автоматическом режиме. И при выявлении ошибок в отчетности (противоречий между сведениями в представленных документах, расхождений между сданными сведениями и сведениями, которые есть у налогового органа) ИФНС потребует подать соответствующие пояснения (п. 3 ст. 88 НК РФ).

Внимание налоговиков привлекут убытки, полученные в течение 2-х и более лет. В ответ на запрос о причинах убытков вы можете направить письмо-пояснение в налоговую, обосновав в нем, почему расходы превышают доходы. Например, организация недавно зарегистрирована, клиентов еще мало, однако расходы на аренду помещения, содержание персонала и т.д. уже значительны. В пояснениях подчеркните, что все расходы экономически обоснованны и документально подтверждены. Можете подготовить таблицу с указанием основных видов расходов и их суммой за год по видам. Ниже приведена пояснительная записка в налоговую по убыткам (образец).

Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей. Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др. Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.

При проведении проверок налоговые органы имеет право запрашивать документы на основании статьи 93 НК РФ. Но налоговые орган часто злоупотребляют этим правом, указывая в требовании либо, документы, не относящиеся к проверке, либо указывают лишь наименования требуемых документов (договоры, счета-фактуры и т.п.). Последствия применения последнего варианта отражены в Постановлении ФАС Московского округа от 3 марта 2003 г. № КА-А40/791-03:

В соответствии с п. 1 ст. 126 НК РФ непредставление в установленный срок налогоплательщиком (налоговым агентом) в налоговые органы документов и иных сведений, предусмотренных настоящим Кодексом и иными актами законодательства о налогах и сборах, влечет взыскание штрафа в размере 50 рублей за каждый непредставленный документ.

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора. Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т. к. позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.

1. В арбитражном процессе при подаче искового заявления (по положениям п. 5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ), за исключением случаев, когда ее направление не предусмотрено федеральными законами (соблюдать досудебный порядок нет необходимости в случаях, изложенных в гл. 27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФ).
2. В гражданском процессе, если этого требуют профильный закон или договор. Например, в случае спора, возникшего из договора перевозки автобусом (ст. 41 закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007 № 259-ФЗ), составление претензии необходимо при подаче искового заявления (абз. 7 ст. 132 ГПК РФ).
3. В административном процессе, если для определенной категории дел прописан обязательный порядок соблюдения досудебного урегулирования спора. Например, в ситуации с взысканием недоимки по налогам с физического лица (ч. 1 ст. 48 НК РФ) обращение в суд возможно будет только после его соблюдения (п. 3 ст. 4 КАС РФ).

Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.18 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

покупной цены, о возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или 3-м лицом, возврате уплаченной за товар суммы, возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества) , а также 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования о предоставлении мне на период ремонта (замены товар обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Оцените статью: