Как выбрать надежного туроператора что проверить

Рейтинг 12 самых надежный туроператоров на сегодняшний день

Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых. Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям. В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.

Еще один немаловажный момент – туроператор и турагентство воспринимается как одно понятие. На деле тут есть разница, и, планируя путешествие, стоит разобраться в этом вопросе. Ну а я подготовила материал, на что ориентироваться при выборе туроператора, как выбрать лучшего и надежного, стоит ли обращаться к услугам турагентств.

Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.

Туроператор разрабатывает и комплектует туристический продукт. Ведь тур – это не просто выбор направления путешествия, а набор сервисов, который ожидается от туроператора:

• перелет
• трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт
• проживание
• набор экскурсий

Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров. Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий. Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».

Ростуризм составил Единый Федеральный Реестр Российских Туроператоров, там перечислены все туроператоры – т.е. фирмы, сделавшие страховой взнос хотя бы на сумму 2 000 000 руб., которые имею право создавать и продавать туры.

Прежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует. Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.

Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам. Вот посредником как раз и называется турагентство.

Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.

Ищите горящие путевки от надежных туроператоров в поисковиках Onlinetours и Travelata. С помощью этих сайтов вы сможете одномоментно сравнить предожения более чем 120 туроператоров. Читайте секреты поиска самых выгодных путевок путевок.

Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом. Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету. В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки. Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:

• турагентство выберет тур одного из туроператоров (тогда как туроператор не будет советовать вам предложения конкурентов)
• некоторые турагентства предоставляют дополнительные скидки (правда, за счет собственной комиссии), но чаще цена на тур будет одинакова и в агентстве, и у оператора

Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.

Кто отвечает за тур — агентство или оператор

Если возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.

© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0

И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность. Обратите внимание на такие аспекты:

1. Сколько направлений обслуживает туроператор

Мир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.

2. Наличие принимающих компаний

Надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства. Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.

3. Договоренность с авиакомпаниями

Этот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.

4. Финансовая устойчивость страховой компании

Даже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.

Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг. Рейтинг сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:

• получение визы
• оформление страхового полиса
• бронирование номера в гостинице

Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.

Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.

© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0

Первую тройку возглавляют TUI, Coral Travel и Tez Tour. Они периодически меняются местами, но всегда в лидерах.

© Skitterphoto / pixabay.com / CC BY 2.0

Для тех, кто «сам себе турагент» будут весьма полезны сервисы, позволяющие искать путевки по всем туроператорам:

Чтобы путешествие завершилось только приятными воспоминаниями и огромным количеством фотографий в ленте соц.сети, требуется тщательная подготовка и правильный выбор туроператора. Доверить выбор турагентству или провести самостоятельный анализ рынка — решать вам.

Опубликовано: Liuda · 11 июня 2014

Все туристические фирмы обещают организовать отдых хорошо и недорого. Но кому из них можно верить? Ведь были случаи, когда даже известные фирмы, проработавшие больше 10 лет, в один миг закрывались. А клиенты оставались без денег и без путевок! Что уж говорить о новичках! К сожалению, полностью обезопаситься

от аферистов не получится. Но риск можно снизить!

Так как же выбрать надежное турагентство и провести отдых без забот?

Цена — один из показателей честности фирмы Заранее узнайте, сколько в средне! должна стоить ваша путевка. Узнайте, где и как лучше всего покупать путевки.

Для обычного отпускника нет большой разницы, у кого брать путевку — у туроператора или у турагентства. Но чтобы знать, где искать подвох, давайте разберемся, чем они друг от друга отличаются!

Туроператор сам придумывает маршрут, бронирует билеты и гостиницу, выбирает экскурсии. И продает только туры, которые организует сам. Поэтому главный минус тут — маленький выбор путевок. Зато сотрудники знают все тонкости и могут составить индивидуальный тур , если захотите что-то добаавить или, наоборот, сэкономить и отказаться!

Они продают уже готовые туры от разных операторов. Отсюда большой выбор путевок! При этом стоимость такая же, как у организаторов, без наценок.

Проверьте, с одним или с несколькими операторами работает турагентство. Турфирма, работающая с одним оператором, ограничена в выборе туров, ее задача — «впарить» то, что есть, а не выбрать для вас лучший вариант. А независимому агенту своя репутация дороже.

Лицензия агентам сейчас не требуется. Поэтому первым делом требуйте копию договора с туроператором, а уже оператора проверяйте по единому федеральному реестру. Солидная фирма должна предоставлять копии таких документов для ознакомления по первому требованию. Не стесняйтесь задавать вопросы, если вам что-то непонятно. И имейте в виду, если что-то в поездке пойдет не так, ответственность будет нести именно оператор, а не ваш агент. Правда, плюс агентов в том, что они обычно выбирают самых надежных операторов. С другой стороны, от жуликов никто не застрахован, и здесь вы рискуете дважды, ведь подвоха можно ожидать как от туроператора, так и от самого турагентства. В какую бы фирму вы ни обратились, перед тем как купить тур, сделайте так:

1 . Изучите цены! Знайте, что под вывесками «горящие туры» или «большие скидки» могут продавать путевки по самой обычной цене, а то и дороже! А еще вы сможете узнать слишком низкую для выбранного тура цену. От таких предложений отказывайтесь без сожаления! Имейте в виду дело, скорее всего, нечисто.

2. Уточните, каков стаж агентства на туристическом рынке. Чем больше, тем лучше. Но даже если агентство на рынке уже 20 лет, осведомитесь, как долго оно работает с интересующей вас страной. Может оказаться, что в Таиланд, куда вы как раз собрались, фирма отправляет туристов всего пятый месяц.

3 . Читайте отзывы о фирме в Интернете! Ищите их самостоятельно. Учтите, благодарности на официальном сайте зачастую пишут сами сотрудники. Увидели претензии? Рассуждайте так! Если туристы недовольны, допустим, задержкой рейса, вины турфирмы тут нет. А вот если прочли, что из-за проблем агентства срывались поездки, или, оказавшись в беде за границей, отдыхающие не получили помощи от продавца путевки, обходите эти фирмы стороной!

4 . Изучите отзывы о работе разных туроператоров: в Интернете, в прессе, среди знакомых. Собрав информацию, составьте свой список надежных фирм. В агентстве обязательно спросите, с каким туроператором по предложенному маршруту оно работает, и сравните со своим списком.

5. Присмотритесь к менеджеру! Видите, что агент не может толком объяснить,чем отличается один отель от другого? Это подозрительно! Серьезные фирмы следят за профессионализмом своих сотрудников. Вывозят их на просмотр отелей и проверку экскурсий. Ведь если вам все понравится, в следующий раз вы обратитесь именно в эту контору! А вот если на работу набрали кого попало, значит, руководители и сами не уверены, долго ли продержатся на рынке.

Помните, что туроператор и турагентство — это не одно и то же. Туроператор занимается созданием туров, а турагент эти туры продает вам. Чтобы в случае непредвиденных обстоятельств вы могли рассчитывать на компенсацию, всегда внимательно читайте договор. Обращайте внимание на следующие пункты:

* Сведения о туроператоре, то есть непосредственном поставщике услуг, ведь в случае форс-мажора вся ответственность будет лежать именно на туроператоре. Даже если вы заключаете договор с агентством, в нем должен быть отдельный лист, где четко прописано наименование туроператора, его юридический адрес, реестровый номер. Все туроператоры по закону должны быть включены в единый федеральный реестр.

Узнайте полное название компании или ее реестровый номер. Проверьте на сайте www.reestr.russiatourisni.ru.
Фирму там не нашли? Не вздумайте отдавать деньги, перед вами аферисты!

Обратите внимание и на размер финансового обеспечения. В сфере международного-туризма сумма гражданской ответственности должна быть не менее 10 мл. руб., но лучше, если у выбранного вами оператора она больше (максимум 100 млн. руб.) .

* С какой страховой компанией сотрудничает ваш туроператор. Для удобства воспользуйтесь рейтингом надежности страховых компаний, приведенным в рамке ниже. Если это одна из первых пяти компаний в списке, то в ее надежности можете не сомневаться.

«Росгосстрах», «Росно», «АльфаСтрахование»,«Ингосстрах», «Оранта»- Согласно интернет-рейтингу. Целиком его можно посмотреть здесь:
www.ic-ratings.ru/#rating

* Порядок возмещения ущерба при некачественном оказании или неоказании обещанных услуг.

Важно, чтобы было четко и понятно прописано, в каком именно случае, в какие сроки и в каком объеме вам возместят ущерб.

Это должен быть договор с приложенным к нему листом бронирования и чеком. Обязательно сохраняйте эти документы до конца поездки! Без них предъявить претензии вы попросту не сможете.

Как выбрать турфирму? Подводные камни при выборе турагента

Стоит ли доверять турфирмам и как не ошибиться при выборе туроператора? Полезные советы для тех, кто не хочет планировать отдых самостоятельно

В последнее время не редко встречаются нелестные отзывы о туристических компаниях. Путешественники говорят, что турфирмы не придерживаются договоренностей, а представители туристического бизнеса утверждают, что клиенты сами не читают договоров, которые подписывают.

Все большее количество путешественников предпочитают организовывать свой отдых самостоятельно, а туристическим компаниям не доверяют. Так кто же прав?

Концепция туристического бизнеса очень импонирует. Ведь для того, чтобы спланировать поездку достаточно только зайти в офис. Подкованные менеджеры быстро посоветуют, куда Вам лететь, подсчитают бюджет и оформят все справки. Особенно такие удобства в выборе тура ценят жители отдаленных регионов, из которых трудно добраться до посольства нужной страны, чтобы оформить все требуемые документы.

Кроме того, далеко не все путешественники стремятся самостоятельно организовывать себе отдых за границей, ведь в этом случае необходимо также самостоятельно побеспокоиться о бронировании временного жилья, приобрести билеты, собрать и отнести документы на получение визы, спланировать дорогу от аэропорта до гостиницы и обратно и многое, многое другое.

А ведь такие приготовления заберут немало времени, да и шишки набить наверняка на первых порах все равно придется.

Для начала предлагаю определиться, чем турфирма отличается от туроператора:

Туроператор – это компания, которая непосредственно выкупает места в отелях и блоки на чартерных рейсах, а затем формирует готовые туры. Как правило, туроператор, сам не продает путевки туристам, а заинтересован лишь в оптовых продажах скомпонованных туров посредникам.

Турфирма (или турагент) – и есть тот самый посредник, который покупает тур у туроператора и перепродает клиенту, получая с продажи определенный процент.

Как мы уже писали, преимущество отдыха через туристическую компанию заключается как раз в экономии времени на оформление и на подготовку поездки, да и выбранный тур должен быть хорошо продуман, им уже следовали другие туристы. Зачастую, поездка через турфирму выходит дешевле, так как блоки в мест в отелях и самолетах выкупаются по оптовой цене и заранее, но тем не менее, риск быть обманутым никто не отменял.

Как выбрать надежную турфирму и защитить себя от обмана?

В первую очередь, рекомендуем убедиться, что фирма, в которую вы обращаетесь – не «однодневка», то есть в том, что она возникла не на пустом месте только на период сезона, чтобы собрать «сливки» с доверчивых туристов. Узнайте, как давно фирма находится по этому адресу, попробуйте найти в интернете отзывы путешественников, которые уже отдыхали при помощи этого турагента.

Помните, что турагент – это только посредник.

Вся подробная информация о поездке и гарантия ее осуществления должна быть оформлена от имени туроператора. В идеале, договор, который вы заключаете при покупке тура, должен быть с туроператором, которого представляет турфирма.

Очень рекомендуем не экономить на туроператорах! Выбирайте проверенных игроков на рынке туристического бизнеса. Как показывает горький опыт прошедших лет, даже они не застрахованы от банкротства, что уж говорить о новичках, у которых возможности совсем не те. Однако помните, проверенные – это не те, от рекламы которых пестрит в глазах. Туроператор должен не один год успешно работать именно на этом туристическом направлении.

Обходите стороной те компании, которые предоставляют адрес отеля и количество его звездочек, но ни как не может вспомнить его название. Если турфирма назвала Вам адрес отеля, дала его название, указала комфортабельность, но не дала гарантий, а в договоре осмотрительно добавила строчку «имеем право сменить отель на равноценный» – рекомендуем подобрать другого посредника для вашего отдыха. Ведь если стоимость услуг в отелях одинаковая, это еще не говорит о том, они равноценно удовлетворят именно Ваши запросы. К примеру, сначала Вы договорились проживать в эконом-гостинице в центральной части города, но оператор его сменил на более комфортный отель на окраине. Такое расположение жилья усложняет знакомство с достопримечательностями незнакомой страны, которые расположены именно в центре.

Читайте также нашу статью о том как выбрать отель

Обратите внимание, что если в Вашем туре предполагается самостоятельно добираться из аэропорта в гостиницу или к месту сбора группы, то турфирма обязана сообщить время, которое уйдет на дорогу и какими транспортными средствами можно воспользоваться. Время переезда также сообщается в случае автобусного путешествия. Когда работник фирмы не может назвать эти данные, он не планировал поездку и, скорее всего, рассказывает о мифических путешествиях.

Если даже вам предоставили всю необходимую информацию – не спешите покупать тур, не поддавайтесь на уговоры вроде «мест совсем не осталось, нужно брать прямо сейчас». Надежные партнеры никогда не работают подобным образом, ведь турагент сначала отправляет заявку туроператору, туроператор подтверждает отель и только после того, как все подтверждения получены, вам могут предложить оплатить услуги.

За это время у вас есть отличная возможность разузнать подробную информацию об отеле и о самой программе тура, ну и ознакомиться с отзывами туристов будет не лишним. С помощью интернета можно проверить всю предоставленную в турагентстве информацию.

Так что, контролировать, контролировать и еще раз контролировать. Лишней проверка не бывает!

Мы очень надеемся, что наша статья поможет вам выбрать достойного партнера для приятного отдыха и не попасться в руки мошенникам.

Каждому туристу хотелось бы получить гарантии, что турфирма внезапно не закроется, пока он будет отдыхать или даже до того, как успеет вылететь. Чтобы снизить риск такого исхода, можно использовать рейтинг надёжности турфирм за последний год. Что учитывается в рейтинге, откуда берётся информация и как им пользоваться, читайте в этом посте.

Летом 2014-го закрылись многие турфирмы, при этом не выполнив обязательств перед своими клиентами. Перспектива застрять за границей без помощи от своего туроператора, мягко говоря, пугает.

Но если деньги на отпуск за границей нашлись, то никакие опасения не заставят вас вместо морского побережья выбрать для отпуска дачу в соседнем посёлке, правда? Значит, надо выбирать правильного туроператора, причём учитывать разные параметры.

На самом деле есть много параметров, по которым нужно оценить фирму, прежде чем закупать у неё путёвки. Вот некоторые из них.

Количество туристических направлений, с которыми работает туроператор

По любому туристическому направлению может случиться кризис — нестабильная политическая обстановка, военный конфликт, природные катаклизмы. Чем больше направлений сможет предложить туроператор взамен недоступного, тем меньше он рискует.

Где узнать? Эту информацию можно найти на сайте туроператора или осведомиться у его консультантов по телефону.

Наличие своих принимающих компаний по разным направлениям

Принимающая сторона — это туристическая компания в той стране, куда вы отправляетесь по туру. Именно эта компания бронирует и оплачивает отель, обеспечивает трансфер из аэропорта в место заселения и устраивает экскурсии.

Если у туроператора есть своя принимающая компания в стране назначения, шансы получить качественные услуги на месте сильно возрастают. К тому же такая компания меньше рискует разориться, поскольку может зарабатывать и на туристах из других стран.

Где узнать? На официальном сайте туроператора или связавшись с ним по телефону.

Нередко большую часть стоимости тура составляет авиаперелёт. Если туроператор сотрудничает с несколькими авиакомпаниями, имеет блоки мест в разных направлениях или свой чартерный рейс, он сможет предложить больше вариантов перелёта.

Где узнать? Как правило, туроператоры выкладывают информацию о сотрудничестве с авиакомпаниями на своём сайте. Проверьте разделы сайта, связанные с партнёрами компании.

Если туроператор сотрудничает с надёжной страховой компанией, в случае банкротства она не отзовёт лицензию и вы получите возмещение ущерба.

Где узнать? Можно найти компанию на сайте «РИА Рейтинг».

Это не все параметры, по которым можно оценить туроператора, но вы вряд ли сможете найти их все самостоятельно. Кроме того, согласитесь, это достаточно долгое и муторное дело. Можно сделать проще — использовать уже готовые рейтинги надёжности туроператоров.

Например, подобный рейтинг предоставляет гипермаркет туров Travelata.ru. Воспользоваться им может каждый, вне зависимости от желания купить тур или авторизации на сайте.

Давайте посмотрим, на чём основан этот рейтинг надёжности туроператоров, по каким критериям оцениваются туроператоры и на какую степень объективности можно надеяться.

Итак, каждый туроператор, предложения которого размещаются на сайте, оценивается по 10 показателям. В список показателей входят уже упомянутые выше туристические направления, свои принимающие компании, авиакомпании-партнёры и надёжные страховые компании. А вот список дополнительных показателей (и скриншоты актуального рейтинга туроператоров):

Турфирма может заключить с отелем контракт, заблаговременно выкупив номера. В таком случае бронирование на сайте туроператора подтверждается моментально, да и цены на отель несколько снижены.

Если в схеме между поставщиком услуг и клиентом есть ещё одно звено, услуги становятся дороже, а надёжность, наоборот, снижается.

Этот пункт касается защиты от банкротства: чем выше финансовые гарантии туроператора, тем лучше обстоят дела в компании.

Чем больше турагентств, тем крупнее и надёжнее туроператор.

Если туроператор входит в крупный холдинг, он меньше рискует остаться без клиентов, а туристических направлений у него, как правило, больше.

Это один из самых простых пунктов, по которым можно оценить туроператора. Если плохие отзывы просто есть, это нормально: в конце концов, нельзя угодить всем. Но если их становится больше, то к туроператору постепенно теряется доверие.

По каждой категории выставляется оценка от 0 до 10 и составляется рейтинг из самых крупных туроператоров. Но откуда берётся информация о количестве принимающих компаний, выкупленных местах в отелях и надёжности страховой компании?

Во-первых, в составлении рейтинга помогают лояльные клиенты Travelata, которых накопилось уже больше 150 тысяч, во-вторых — более 120 партнёров-туроператоров.

Но было бы не очень правильно использовать только эту информацию, поэтому данные для рейтинга берутся и из других источников.

Информация с сайтов авиакомпаний, где можно узнать о сотрудничестве с туроператорами, Единый федеральный реестр туроператоров, где любой пользователь может найти компанию и узнать размер её финансового обеспечения.

Кроме того, используются данные агентства «РИА Рейтинг», которые позволяют оценить надёжность страховых компаний, и информация с профессионального туристического портала Tourdom.ru.

В результате получается весьма разнообразный набор источников, по которым можно справедливо оценить туроператора.

Если рейтинг надёжности туроператора действительно резко снижается — убираются многие направления, снижается количество партнёров среди авиакомпаний, растёт количество негативных отзывов, — становится понятно, что работа туроператора приближается к концу. В таких случаях компания-неудачник исчезает из гипермаркета туров.

Но, если дела пока идут не так плохо, компания остаётся на сайте, и тогда каждый пользователь решает для себя: довериться не очень надёжному туроператору и купить путёвку за меньшую стоимость или потратить чуть больше, но обеспечить себе надёжность выше 90 баллов.

Рейтинг надёжности

Например, в 2014 году самый высокий балл получила компания Coral Travel: туроператор набрал 98 баллов из 100 возможных. Чуть ниже показатели TUI Russia — 96 баллов, и третье место досталось TezTour с 94 баллами.

Дальше уже идут компании с результатом ниже 90 баллов: Pegas Touristik, которая, в отличие от первых трёх, не принадлежит к крупному международному холдингу, Biblio Globus и другие.

Можете запомнить надёжных туроператоров, посмотреть их официальные сайты и добавить их в закладки браузера на будущее. Но если вы не отправляетесь в тур в скором времени, то лучше просто запомнить, где можно посмотреть этот рейтинг.

Собираясь на отдых в другую страну, необходимо выбрать надежного туроператора или турфирмы.

Прежде чем, рассказать о том, как выбрать туроператора, заметим, что туроператор и турфирма (турагентство)– это разные понятия. Туроператор — более серьёзная организация, которая является производителем турпродукта. Она разрабатывает турпрограммы, заключает договоры с отелями и гидами, арендуют самолеты и т.д. Турфирмы же является лишь посредником между туристом и туристичесеким оператором, т.е. качество отдыха зависит непосредственно от оператора. Туристическая же фирма оказывает лишь консультацию и помощь в оформлении документов. Также от договора, заключенного с турагентством будет зависеть условия оплаты тура, а также условия его расторжения в случае отказа от путевки.

Рекомендуем сначала выбрать туроператора, а уже потом начать поиски турфирмы. Когда вы найдете подходящего оператора по отзывам или предложениям на сайте, можно узнать с какими туристическими агентствами в вашем городе он сотрудничает и отправляться к ним.

Крупные туристические операторы имеют свои представительства в разных городах, т.е. сами являются турагентами.

Есть несколько туроператоров, которые считаются самими крупными, работают уже не один год, их часто выбирают туристы.

Одной из крупных компаний является Pegas Touristik. Она работает уже более 18 лет и предлагает путевки в 23 страны мира. Во многих городах России находится представительство этой компании. Pegas Touristik может предложить хорошее обслуживание, лучших авиаперевозчиков и подберет наиболее подходящий отель или тур в целом.

Популярность среди туристов имеет так же «Мостравел». Вы можете выбрать этого туроператора, если вас интересуют следующие направления: Австрия, Италия, Андорра, Кипр, Болгария, Турция, Греция, Хорватия, Египет, Черногория, Испания, Чехия. Компания пользуется большим успехом, организовывая преимущественно пляжный отдых.

Много хороших отзывов получает TEZ TOUR. Он может предложить качество сервиса и 17 интересных направлений. Туристы могут быть уверены, что если они выберут этого туроператора, то их путешествие состоится по намеченному плану, их встретят в другой стране и разместят, как подобает. Сотрудники компании всегда следят за качеством выполнения своих обязательств.

Большую популярность иметь и компания CORAL TRAVEL . В туристическом бизнесе она находится уже более 20 лет и имеет более 35 офисов в России, СНГ и за рубежом. Предлагает туры в 28-ми разных странах.

Сегодня достаточно большое количество фирм предлагают свои услуги в сфере туризма. Они могут специализироваться по различным направлениям, сотрудничать с разными туроператорами. Обычно каждая отдельная турфирма предоставляет на выбор от 2 до 10 направлений. Выбрать среди них надежную фирму бывает сложно.

Самый верный способ оценки турагентства – изучение отзывов, представленных в интернете. На различных туристических форумах часто обсуждается такая информация, где туристы делятся своими впечатлениями и своим мнением. Посмотреть отзывы можно и непосредственно на сайте турфирмы, однако здесь плохие отзывы могут быть просто удалены, и картина будет складываться не объективная. Хорошо, если есть друзья или родственники, которые уже отправлялись в поездку от какой-нибудь компании. Они могут поделиться своим мнением и дать дельный совет кого лучше выбрать.

Можно начать знакомство с турфирмой с посещения офиса. Пообщайтесь с агентом и решите для себя, понимает ли он ваши ожидания и хотите ли вы работать с ним. Часто в турагентства обращаются те, кто не имеет четкого представления о том, куда бы им хотелось отправиться. Важная задача турагента – найти ключик к клиенту и предложить именно тот вариант отдыха, который он ожидает. Конечно, приветливый агент не всегда является признаком надежности компании, поэтому не стоит при выборе турфирмы орудовать только этим критерием.

Как оценить надежность турагентства? В первую очередь следует узнать о длительности работы турфирмы. Чем дольше она находится на рынке туристических услуг, тем весомее будет его авторитет. Большее доверие будет к тем компаниям, которые работают более 5 лет. Каждый день появляется множество новых фирм, однако не все они могут похвастаться своей надежностью и предоставить качественные услуги.

О многом может сказать сайт турфирмы. Если она крупная и уважаемая, то у нее обязательно должна быть своя страница. Больше доверия вызывают сайты качественного оформления. Здесь обязательно должна быть представлена информация о том, где находится главный офис, как работает компания и указаны контактные номера специалистов службы поддержки. Надежное турагентство обязательно укажет все данные.

Кроме удобного и красивого интерфейса стоит обратить внимание на информативность сайта. Здесь должны быть указаны описания стран, продажу туров в которые осуществляет туроператор, описаны характеристики отелей и другая информация подобного рода. Помимо этого стоит обратить внимание на количество предложений. Чем их будет больше, тем надежней может считаться фирма. Солидные турфирмы, которые работают не один год, обычно могут предложить большое количество туров по разным направлениям.

Помимо всего прочего на сайте туроператора должна быть указана стоимость каждого тура. Цены должны быть адекватными. Крупные турфирмы, находящиеся давно на рынке, способны проводить акции и предоставлять скидки на определенные направления. Это связано с тем, что турфоператоры предоставляют скидки своим турагентам, если те приводят большее число клиентов. Будьте внимательны и не ведитесь на слишком низкие цены и не делайте выбор в сторону самого дешевого предложения труфирмы.

И на последок, можем посоветовать вам внимательней читать договор, которые вы заключаете с турфирмой. В нем не должно быть не понятных вам, двусмысленных моментов. Должны быть прописаны условия оказания услуг, а так же условия отказа от тура.

Оцените статью: